POLÍTICA DE DESPACHOS
Para hacer de tu compra la mejor experiencia posible, queremos informar las siguientes cláusulas relacionadas con el proceso de despacho:
OPCIONES DE ENTREGA
Despachamos, por ahora, sólo dentro de la Región Metropolitana. Tenemos tres alternativas, podrás seleccionar la que mejor se ajuste a tus necesidades en el proceso de check out:
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Envío a domicilio
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Retiro en Las Condes
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Retiro en Curacaví
TIEMPOS Y HORARIOS DE ENTREGA
Los despachos se realizan de lunes a viernes dentro del día, es decir, el cliente podrá recibir su pedido entre las 10 am y las 22 horas -en cualquier momento de ese horario-. Se podrá coordinar horario de recepción, siempre que el cliente lo solicite y Sour Tío Manolo cuente con la disponibilidad de ruta para realizarlo. Los días sábados, domingos y festivos no se realizan despachos.
La notificación del despacho en ruta se realizará vía correo electrónico a la casilla indicada en el proceso de compra.
Mismo plazo regirá para retiros en puntos indicados, en las mismas condiciones. El cliente deberá esperar la confirmación de que su producto está listo para retiro, dicha confirmación se realizará vía correo electrónico a la casilla indicada en el proceso de compra.
El despacho será dentro de las 48 horas hábiles siguientes al día de la compra. Para estos efectos se considera sólo el día de compra, es decir, si el cliente compra un día lunes hábil el cliente recibiría su pedido el miércoles dentro del día, de acuerdo a lo indicado en la cláusula segunda.
Si la compra es realizada un día sábado, domingo o festivo, se considerará el plazo de despacho desde el día hábil siguiente.
COBERTURA DEL DESPACHO
Comunas a las que despachamos:
– Cerrillos
– Cerro Navia
– Conchalí
- Curacaví
– El Bosque
– Estación Central
– Huechuraba
– Independencia
– La Cisterna
– La Florida
– La Granja
– La Pintana
– Maipú
- María Pinto
– Pedro Aguirre Cerda
– Peñalolén
– Pudahuel
– Puente Alto
– Quilicura
– Quinta Normal
– Recoleta
– San Joaquín
– San Miguel
– San Ramón
– Las Condes
– Lo Barnechea
– Vitacura
– La Reina
– Ñuñoa
– Providencia
– Macul
– Santiago Centro
Comunas a las que no despachamos:
– Colina
– Lampa
– Buin
– Isla de Maipo
– San José de Maipo
– Melipilla
– Padre Hurtado
– Paine
– Peñaflor
– Pirque
– San Bernardo
– San Pedro
– Til Til
– Talagante